サービスの流れ

【ご契約時】
1-1.お申し込み後、ご訪問またはZOOMにより打合わせさせていただき、内容確定させていただきます。
1-2.上記のお打ち合わせの内容でお見積書を提出します。
1-3.お見積金額をご承認いただけましたら、ご契約書により契約を締結させていただきます。
・ご契約後、以下の作業完了までに料金をお支払いください。
1-4.ご契約者様のパソコン、スマートフォンを一緒に確認しながら作業を進めます
・約2時間程度の作業になります。
1-5.作業完了後、設定書にサインをいただいて完了です。
1-6.作業完了後のパスワード変更手順については別途ご説明いたします。
【情報をお渡しする指定者について】
・以下について、ご契約書にご記入していただきます。
1-7.情報をお渡しする方を指定していただきます。
・最大3名までご指定いただけます。
1-8.引継ぎが必要になった場合を決めていただきます。
1-9.必要になった場合の連絡方法を決めていただきます。

【情報のメンテナンス】
2-1.パソコン、スマートフォンのログインパスワードを変更した際には、弊社にご連絡ください。
2-2.オンラインサービス等のパスワード変更をされた場合は、弊社にご連絡の上、ご自身で変更をお願いいたします。

【対応時】
・ご契約者様に万が一のことがあった際に以下の通り対応いたします。
3-1.情報引継ぎのご指定者確認をさせていただきます。
3-2.デジタル遺品のパスワード等の情報をを指定の方にお渡しします。
※原則として、ご指定の方と一緒にパソコン、スマートフォンのロックをパスワードで解除します。
3-3.情報の内容を確認していただきます。
3-4.ご確認完了後、料金をご請求いたします。
※お引き渡し作業はご指定の場所で行います。ご請求書には、指定場所までの交通費を追加させていただきます。